Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Redlich Style — Verbraucherschutz & Digitale Retourenabwicklung | Stand: 21. Juni 2026 (Überprüft: September 2026)
Der Schutz und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen bei Redlich Style (redlichstyle.com) an oberster Stelle. Als innovatives Start-up im Bereich der modernen Herrenmode verwalten wir unsere Administration zentral aus Hoofddorp, Niederlande, während wir den deutschen Markt bedienen.
Um Ihnen zeitgemäße Designs und hochwertige Textilien zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können, nutzen wir hocheffiziente, weltweite Logistikketten. Alle Bestellungen werden direkt aus unseren geprüften internationalen Produktionsstätten in Asien verpackt und im Direktversand an Ihre Adresse in Deutschland gesendet.
14 TAGE WIDERRUFSRECHT | REIN DIGITALE ABWICKLUNG | RETOURADRESSE VIA KUNDENSERVICE (CS)
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern in Deutschland steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@redlichstyle.com über Ihren Entschluss informieren.
2. Obligatorische digitale Anmeldung von Reklamationen
Jede Rückgabe oder Reklamation muss zwingend vorab über unseren Kundenservice per E-Mail registriert werden.
Hinweis zur Rücksendeadresse: Die spezifische und autorisierte Rücksendeadresse wird Ihnen erst nach der Kontaktaufnahme und Prüfung durch unseren Kundenservice (CS) zur Verfügung gestellt. Senden Sie niemals Pakete eigenmächtig ohne vorherige Anweisung ab.
⚠️ WICHTIGER LOGISTISCHER HINWEIS
Unsere Geschäftsadresse in Hoofddorp (Niederlande) dient ausschließlich als administrativer Sitz für IT, Buchhaltung und Verwaltung.
Da dort kein physisches Warenlager existiert, können an dieser Adresse keinerlei Pakete, Retouren oder physische Warensendungen angenommen oder verarbeitet werden. Unangemeldete Rücksendungen an diese Adresse werden automatisch kostenpflichtig an den Absender zurückgewiesen. Das korrekte Retouradresse wird Ihnen ausschließlich über den Kundenservice (CS) mitgeteilt.
3. Nachhaltige digitale Lösungsmatrix
Um die Umweltbelastung durch lange Rücktransporte nach Übersee zu minimieren und Ihnen hohe internationale Versandkosten zu ersparen, wendet Redlich Style ein modernes, rein digitales Prüfverfahren an. Sobald Sie eine Reklamation per E-Mail einreichen, bietet unser Support-Team Ihnen maßgeschneiderte Lösungen an:
Modell A: Schnelle Teilerstattung
(Größen- & Geschmacksfragen)
Sollte Ihnen ein Kleidungsstück einmal nicht optimal passen oder optisch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen, versuchen wir stets, eine unkomplizierte Einigung zu erzielen. Anstatt die Ware aufwendig zurückzusenden, bieten wir Ihnen eine sofortige Teilrückerstattung oder einen großzügigen Einkaufsgutschein an. Sie dürfen das Kleidungsstück behalten, um es beispielsweise im Freundeskreis zu verschenken oder lokal abzuändern.
Modell B: Volle Erstattung / Ersatz
(Nachgewiesene Mängel)
Falls ein Artikel nachweislich beschädigt, fehlerhaft geliefert oder mangelhaft produziert wurde, greift unser vollständiger Käuferschutz. Senden Sie uns hierzu einfach aussagekräftige Digitalfotos oder ein kurzes Video des Mangels sowie Ihre Bestellnummer an info@redlichstyle.com. Nach erfolgreicher digitaler Prüfung erstatten wir Ihnen 100% des Kaufpreises auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück oder senden Ihnen kostenfrei einen neuen Artikel zu.
🌱 Umweltfreundliche Spenden-Empfehlung
Im Rahmen unseres digitalen Verfahrens ist eine physische Rücksendung nach Asien nicht erforderlich. Wenn Ihr Fall unter Modell B fällt, müssen Sie die Ware nicht zurückschicken. Wir empfehlen und unterstützen es ausdrücklich, ungenutzte Kleidungsstücke in solchen Fällen an eine lokale Hilfsorganisation oder ein soziales Kaufhaus in Ihrer Nähe zu spenden.
4. Transparente Gebührenübersicht
Zur Erfüllung der strengen Richtlinien des Google Merchant Centers listen wir alle eventuellen Kosten absolut transparent auf:
| Gebührenart | Betrag | Details |
|---|---|---|
| Wiedereinlagerungsgebühr | 0,00 € | Redlich Style berechnet keine Bearbeitungs-, Lager- oder Verwaltungsgebühren für Reklamationen. |
| Rücksendekosten | 0,00 € | Da die Abwicklung digital erfolgt, entstehen für Sie keinerlei Kosten für ein Rücksendeporto. |
5. Rückerstattungsfristen
Sobald eine digitale Einigung erzielt und von unserem Support bestätigt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung unverzüglich. Das Geld wird automatisch auf die Zahlungsmethode zurücküberwiesen, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkartenabrechnung je nach Bankinstitut ca. 5 bis 7 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Unser Support-Team bearbeitet alle Anfragen chronologisch nach Eingang:
E-Mail Support: info@redlichstyle.com
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag | 09:00 Uhr – 17:00 Uhr (MEZ)
Wochenende: Samstag und Sonntag geschlossen
Administrativer Firmensitz
Redlich Style
Paxlaan 10
2131 PZ, Hoofddorp
Netherlands
(Keine Paketannahme / Kein Retourenlager!)
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